Prendiamo seriamente la gestione responsabile dei tuoi dati personali. La protezione della tua privacy è di grande importanza per noi. Trattiamo con cura i dati che elaboriamo nel corso delle nostre attività commerciali. Ci sforziamo di garantire la massima sicurezza dei dati possibile quando utilizziamo le tecnologie informatiche e generalmente raccogliamo solo i dati strettamente necessari.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate (ad esempio, crittografia e/o pseudonimizzazione dei tuoi dati personali, istruzioni, dichiarazioni di riservatezza e controlli) per proteggere i tuoi dati personali da manipolazioni, perdite, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Queste misure si basano su standard internazionali e vengono regolarmente riviste e adattate secondo necessità.

I nostri dipendenti sono regolarmente formati sulla protezione dei dati e sono vincolati da speciali obblighi di riservatezza. Inoltre, la conformità alla protezione dei dati viene monitorata continuamente. Questo vale anche per i responsabili del trattamento che incarichiamo.

In questa informativa sulla privacy, spieghiamo come raccogliamo e trattiamo i dati personali, per quale scopo viene fatto, chi ha accesso ai tuoi dati personali, per quanto tempo trattiamo i tuoi dati, quali diritti hai in questo contesto e come puoi contattarci.

Questa informativa sulla privacy contiene le dichiarazioni essenziali sulla protezione dei dati e serve quindi a informare sulla protezione dei dati e sul diritto all'autodeterminazione informativa. Le presenti disposizioni sulla protezione dei dati non fanno parte del contratto e possono essere modificate da noi in qualsiasi momento nel quadro delle disposizioni legali. Si applica in ogni caso la versione pubblicata sul nostro sito web. La versione tedesca è autorevole e costituisce anche la base per tutte le versioni linguistiche delle nostre disposizioni sulla protezione dei dati.

Informazioni sulla Protezione dei Dati

Per dati personali (di seguito anche denominati "dati") si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica specifica o identificabile (ad esempio, nome, data di nascita, indirizzo email, dati di identità, dati di autenticazione, dati fiscali, indirizzo IP). Inoltre, trattiamo categorie speciali di dati personali (ad esempio, i tuoi dati sanitari). Le informazioni anonimizzate o aggregate che non possono più essere utilizzate per identificare una persona specifica non sono considerate dati.

Il trattamento dei dati include qualsiasi gestione di dati personali, ad esempio, l'acquisizione, l'archiviazione, l'uso, la divulgazione, la modifica, l'archiviazione o la cancellazione dei dati. La base giuridica e lo scopo del trattamento dei tuoi dati è principalmente l'avvio e/o l'adempimento di un contratto.

Inoltre, basiamo il trattamento dei dati sull'esistenza di un obbligo legale e/o consenso nonché sul legittimo interesse prevalente di Prosperity Solutions AG (vale a dire, in particolare per perseguire gli scopi descritti e gli obiettivi associati e per poter implementare le misure corrispondenti).

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sui principi di accuratezza, liceità, trasparenza, minimizzazione dei dati, proporzionalità, responsabilità e sicurezza dei dati.

Prosperity Solutions AG, in qualità di responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, è soggetta alle disposizioni legali applicabili nel Liechtenstein. Il Liechtenstein è membro dello Spazio Economico Europeo (SEE) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR) si applica integralmente, insieme alle leggi nazionali applicabili, come la Legge sulla Protezione dei Dati del Liechtenstein (DSG-LI), la Legge sulla Protezione dei Dati Svizzera (DSG-CH) o la Legge Federale Tedesca sulla Protezione dei Dati. Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), sulla Legge sulla Protezione dei Dati del Liechtenstein (DSG-LI), sulla Legge sulla Protezione dei Dati Svizzera (DSG-CH), sulla Legge Federale Tedesca sulla Protezione dei Dati e su altre leggi nazionali applicabili.

Le presenti disposizioni sulla protezione dei dati non contengono una descrizione esaustiva delle nostre attività di trattamento dei dati. I casi individuali sono regolati in tutto o in parte da informazioni specifiche (con o senza riferimento a questa disposizione sulla protezione dei dati).

Esistono eccezioni all'obbligo di informazione sulla protezione dei dati: questo non si applica se l'informazione non è possibile o richiederebbe uno sforzo sproporzionato, se sei già informato sul trattamento dei dati, se il trattamento è richiesto per legge o se siamo legalmente obbligati a mantenere la riservatezza.

Se desideri concludere un contratto con noi, devi fornirci tutti i dati necessari per l'instaurazione e la conduzione del rapporto commerciale e per l'adempimento degli obblighi contrattuali associati. Senza questi dati, non siamo in grado di concludere un contratto con te o di adempierlo o fornire servizi.

In alcuni casi, raccogliamo i tuoi dati da terzi o riceviamo i tuoi dati da terzi. Raccogliamo dati personali senza la tua partecipazione solo se la raccolta diretta sarebbe irragionevole o sproporzionata o violerebbe i segreti commerciali secondo l'Art. 20 della Legge sulla Distribuzione Assicurativa del Liechtenstein.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento ai sensi del GDPR è:

Prosperity Solutions AG Feldkircher Straße 31 9494 Schaan Principato del Liechtenstein

Indirizzo email: privacy@tpc.li

Prosperity Solutions AG è una società del gruppo prosperity. Altre società del gruppo prosperity sono

The Prosperity Company AG, Liechtenstein Life Assurance AG, stable solutions AG ciascuna con sede a Schaan/Liechtenstein nonché
prosperity solutions GmbH con sede a Berlino/Germania e
prosperity solutions (Switzerland) AG con sede a Zurigo/Svizzera.

Scopo del Trattamento dei Dati

I dati personali che ci fornisci o che riceviamo legittimamente dalle società del gruppo prosperity, li trattiamo per gli scopi elencati di seguito e/o concordati con questi e gli obiettivi sottostanti.

Avvio ed esecuzione di rapporti contrattuali
Amministrazione interna (ad esempio, sicurezza IT, audit, controllo)
Comunicazione con te, ad esempio per posta, email o telefono
Servizi Legali e Conformità: Trattiamo i tuoi dati per rispettare gli obblighi normativi e legali e per garantire che leggi, linee guida, requisiti e istruzioni interne siano osservate. In particolare, trattiamo i tuoi dati per combattere il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo e la corruzione. Trattiamo anche i tuoi dati per adempiere agli obblighi di segnalazione richiesti per legge che servono a prevenire, rilevare o indagare crimini o altre violazioni. Ciò include, tra l'altro, l'obbligo di fornire informazioni, l'obbligo di informare o l'obbligo di segnalare in relazione agli obblighi di vigilanza e fiscali.
Sondaggi tra i clienti e marketing: Trattiamo i tuoi dati per sondaggi tra i clienti e per scopi di marketing per informarti sui nostri prodotti e servizi. Per scopi di marketing si intendono tutte le attività del gruppo prosperity con cui possono essere acquisiti clienti o possono essere ampliati i rapporti con i clienti esistenti.
Statistiche e scienza: Trattiamo i tuoi dati per indagini statistiche generali e specifiche per le assicurazioni, per scopi di gestione del rischio e per scopi di ricerca di mercato.
Intelligenza artificiale: Utilizziamo sistemi di IA per ottimizzare i nostri servizi, in particolare per supportare la comunicazione e il trattamento dei documenti (ad es. traduzione e ottimizzazione linguistica dei testi), per l'elaborazione automatizzata delle richieste dei clienti nel nostro chatbot o sistema di ticketing, per adempiere agli obblighi legali di due diligence nonché per svolgere attività legali e regolamentari (ad es. verifiche di compliance, identificazione dei rischi regolamentari, ricerca e analisi di informazioni rilevanti). I dati trattati nell'ambito delle interazioni con l'IA non vengono utilizzati per addestrare modelli di IA.

Base Giuridica

Nella misura in cui si applica il GDPR, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

Art. 6 para. 1 lett. b GDPR (attuazione di misure precontrattuali, adempimento del contratto. Se sono richieste categorie speciali di dati personali per questo, otteniamo il tuo consenso in conformità con l'Articolo 9 para. 2 a) in combinazione con l'Articolo 7 GDPR)
Art. 6 para. 1 lett. c GDPR (obbligo legale)
Art. 6 para. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Art. 6 para. 1 lett. a GDPR (consenso, ad esempio per pubblicità o dati sanitari)
Art. 9 para. 2 lett. a GDPR (categorie speciali di dati personali)

Raccolta dei Dati

Raccolta Diretta dei Dati

I dati personali vengono raccolti principalmente direttamente da te (ad esempio, in moduli online e di richiesta).

Dati da/con Terzi o Autorità Pubbliche

In alcuni casi, raccogliamo i tuoi dati da terzi o riceviamo i tuoi dati da terzi o autorità pubbliche e li trattiamo nell'ambito legalmente consentito. Ad esempio, trattiamo dati che abbiamo ricevuto da autorità o enti pubblici, società di finanziamento, banche, assicuratori, partner di distribuzione, datori di lavoro, agenzie di credito, stampa o media.

Dati da Fonti Pubblicamente Accessibili

Nella misura consentita, otteniamo anche determinati dati da fonti pubblicamente accessibili (ad esempio, registro esecuzioni, registro fondiario, registro commerciale, media, internet) o riceviamo tali dati da altre società all'interno del gruppo prosperity, da autorità, partner di cooperazione o altri terzi.

Profilazione

Vogliamo che la nostra comunicazione sia utile e rilevante per te. Pertanto, utilizziamo la profilazione per scopi di marketing per comprendere meglio i nostri clienti e per targetizzare i contenuti.

Cosa significa profilazione in questo contesto? La profilazione è un trattamento automatizzato dei tuoi dati per analizzare determinati aspetti personali e assegnarti a un gruppo di clienti (segmento). Utilizziamo esclusivamente i dati che ci hai fornito, come la lingua specificata o il paese di residenza.

Scopo ed effetto della profilazione: L'unico scopo di questa profilazione è la personalizzazione della nostra comunicazione di marketing. Se hai scelto il tedesco come lingua, ad esempio, riceverai la nostra newsletter in tedesco. Questo approccio non ha altri effetti su di te e in particolare non influisce sui contratti, le condizioni o i servizi a tua disposizione.

Base giuridica: Se ci hai dato il consenso per ricevere informazioni di marketing (Art. 6 para. 1 lett. a GDPR), questo include anche la profilazione qui descritta ad essa associata.

Il processo decisionale automatizzato in casi individuali che ha effetto legale su di te o ti influenza significativamente in modo simile (secondo l'Art. 22 GDPR) non ha luogo.

Divulgazione dei Dati

Generale

Proteggiamo i tuoi dati e non li vendiamo a terzi. I tuoi dati possono essere divulgati a responsabili del trattamento e terzi in determinate circostanze (ad esempio, se richiesto per la conclusione o l'elaborazione del contratto o per altri scopi menzionati in questa informativa sulla privacy). Se richiesto per legge, questi destinatari sono contrattualmente obbligati a rispettare la legislazione sulla protezione dei dati attualmente applicabile nonché la riservatezza e, se applicabile, il segreto.

All'interno di Prosperity Solutions AG, i reparti che necessitano di questi dati per adempiere agli obblighi contrattuali e legali ricevono i tuoi dati. Anche i responsabili del trattamento che utilizziamo (Articolo 28 GDPR) possono ricevere dati per questi scopi menzionati. Si tratta di aziende nelle categorie di servizi IT, sviluppo software, logistica, servizi di stampa, comunicazione, fornitori di servizi di pagamento, finanziamento, recupero crediti, consulenza e consulenza, vendite e marketing, nonché ricerca di informazioni e indirizzi. Possiamo trasmettere informazioni su di te solo se le disposizioni legali lo consentono o lo richiedono, hai acconsentito o siamo autorizzati a fornire informazioni. In queste condizioni, i destinatari dei dati personali possono essere, ad esempio:

Società del gruppo prosperity

Facciamo parte del gruppo prosperity e quindi gestiamo determinati processi aziendali parzialmente in unità di servizio centrali e sistemi di elaborazione dati del gruppo prosperity. Questo trattamento dei dati avviene solo all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) o della Svizzera. Per queste operazioni di trattamento, esistono accordi di trattamento dei dati a livello di gruppo che soddisfano i requisiti dell'Art. 28 GDPR.

Fornitori di servizi esterni

Utilizziamo fornitori di servizi esterni per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali.

Conclusione di transazioni commerciali elettroniche

Offriamo conclusioni in transazioni commerciali elettroniche. In quest'area, abbiamo cooperazioni con fornitori di servizi che garantiscono una firma elettronica e legalmente vincolante (firma digitale).

Altri destinatari

Inoltre, possiamo trasmettere i tuoi dati personali ad altri destinatari, come autorità per adempiere agli obblighi legali di segnalazione e controllo (ad esempio, istituti di sicurezza sociale, autorità fiscali, forze dell'ordine, autorità di vigilanza (ad esempio, BaFin, FMA, FINMA, EIOPA, dogana, Financial Intelligence Unit). Trasmettiamo anche i tuoi dati personali a istituti di credito per l'elaborazione dei pagamenti. Altri destinatari dei dati possono essere quegli istituti per i quali ci hai dato il tuo consenso per la trasmissione dei dati o per i quali ci hai rilasciato dalla riservatezza (ad esempio, compagnie di assicurazione sanitaria, medici, ospedali).

Un elenco dei fornitori di servizi dei destinatari menzionati sopra, con i quali non esistono solo relazioni commerciali temporanee, può essere richiesto direttamente a noi nella versione corrente. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il titolare del trattamento all'indirizzo sopra menzionato.

Divulgazione dei Dati ai Responsabili del Trattamento

Lavoriamo con responsabili del trattamento come fornitori, IT e altri fornitori di servizi per adempiere agli obblighi contrattuali o legali. Questi sono contrattualmente obbligati a trattare i dati solo per gli scopi predeterminati da Prosperity Solutions AG.

Trasferimento di Dati verso Paesi Terzi

Se trasferiamo dati personali a fornitori di servizi in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (UE e SEE), ciò avviene esclusivamente a condizione che la Commissione Europea abbia certificato un livello adeguato di protezione dei dati per il paese terzo interessato o che esistano altre garanzie appropriate per la protezione dei dati - come regole aziendali vincolanti per la protezione dei dati o clausole contrattuali standard dell'UE. Un'eccezione a questo esiste solo se il trasferimento è richiesto per legge o avviene sulla base di ordini ufficiali o giudiziari.

Attualmente trasferiamo dati personali a fornitori di servizi in paesi terzi al di fuori dell'UE, in particolare in Svizzera e negli Stati Uniti. Per la Svizzera, la Commissione UE ha deciso il 15 gennaio 2024 che è garantito un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'UE. Per i trasferimenti negli Stati Uniti, la Commissione UE ha riconosciuto con la sua decisione del 10 luglio 2023 che per i dati personali trasferiti dall'area UE/SEE a organizzazioni certificate EU-U.S. Data Privacy Framework negli Stati Uniti, esiste un livello equivalente di protezione dei dati. Se un fornitore di servizi non dovesse essere certificato secondo il Data Privacy Framework, garantiamo che vengano concordate altre garanzie appropriate, ad esempio secondo le clausole contrattuali standard dell'UE (SCC).

Nella misura richiesta per legge, ti informeremo separatamente su tali trasferimenti di dati.

Durata della Conservazione

I tuoi dati personali saranno cancellati non appena non saranno più necessari per gli scopi sopra menzionati. In alcuni casi, tuttavia, potrebbe essere necessaria una conservazione più lunga - ad esempio, quando potrebbero essere fatte valere potenziali rivendicazioni legali contro di noi. In tali casi, la conservazione avviene per la durata dei relativi periodi di prescrizione legali, che di solito possono essere di tre anni, ma in singoli casi fino a trent'anni.

Inoltre, siamo legalmente obbligati a conservare determinati dati personali per un periodo più lungo. Tali obblighi derivano in particolare dal diritto personale e societario, dal diritto fiscale e dalla legge sulla due diligence nelle transazioni finanziarie.

I corrispondenti periodi di prova e conservazione sono fino a dieci anni.

Dati contrattuali: fino a 10 anni dopo la conclusione del contratto
Dati sanitari: fino alla scadenza dei periodi di prescrizione legali (di solito fino a 10 anni e in singoli casi fino a 30 anni)
Consensi: fino a 3 anni dopo la revoca

Obbligo di Fornire Dati Personali

Nel contesto del nostro rapporto commerciale, devi fornire solo i dati personali necessari per l'instaurazione e la conduzione, l'esecuzione e la cessazione di un rapporto commerciale, che ci servono per esercitare i nostri interessi legittimi o che siamo legalmente obbligati a raccogliere. Senza questi dati, di solito dovremo rifiutare la conclusione del contratto o l'esecuzione dell'ordine o potremmo non essere in grado di continuare un contratto esistente e potremmo doverlo terminare.

In particolare, siamo obbligati secondo le normative antiriciclaggio a identificarti prima di stabilire il rapporto commerciale, ad esempio, sulla base del tuo documento di identità, e a raccogliere il tuo nome, luogo di nascita, data di nascita, paese di nascita, nazionalità e il tuo indirizzo di residenza e a registrare elettronicamente il documento di identità. Per poter rispettare questi obblighi legali, devi fornirci le informazioni e i documenti necessari secondo la Legge sulla Due Diligence e segnalare immediatamente eventuali modifiche che si verificano durante il rapporto commerciale. Se non ci fornisci le informazioni e i documenti necessari, potremmo non stabilire o continuare il rapporto commerciale che desideri.

Riconoscimento

Concludendo un contratto con noi, riconosci questa informativa sulla privacy. Puoi trovare la versione corrente di questo documento sul nostro sito web nella sezione "Protezione dei Dati".

I Tuoi Diritti

Come interessato, hai il diritto all'informazione sui dati memorizzati su di te. In alcuni casi, puoi anche richiedere correzione, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione o trasferimento dei tuoi dati. Una correzione può essere considerata se i dati sono errati. I dati devono essere cancellati se la base giuridica per la raccolta e/o la conservazione non esiste più e non c'è obbligo legale di conservazione.

I tuoi diritti in dettaglio:

Informazione (Art. 15 GDPR): Hai il diritto di richiedere informazioni su se e quali dati personali trattiamo su di te.
Correzione (Art. 16 GDPR): Se i tuoi dati sono errati o incompleti, puoi richiedere la loro correzione o completamento in qualsiasi momento.
Cancellazione (Art. 17 GDPR): In determinate condizioni (ad esempio, quando lo scopo cessa di applicarsi o revochi il tuo consenso), hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio").
Limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): Puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato, ad esempio, se contesti l'accuratezza dei dati o è in corso una procedura di opposizione.
Portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali forniti in un formato strutturato, comune e leggibile da macchina e di trasferirli a un altro titolare del trattamento.
Opposizione al trattamento (Art. 21 GDPR): Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali se si basa su interessi legittimi o viene utilizzato per pubblicità diretta. Si prega di notare che la revoca ha effetto solo per il futuro. Il trattamento che ha avuto luogo prima della revoca non è interessato.
Revoca del tuo consenso (Art. 7 para. 3 GDPR): Se ci hai dato il consenso per il trattamento dei dati, puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro, senza che ciò influisca sulla liceità del trattamento precedente.

Si prega di notare che una revoca del consenso può avere effetti sul tuo rapporto contrattuale. Se determinati trattamenti di dati sono necessari per l'esecuzione o il mantenimento del contratto, una revoca può portare a non essere in grado di fornire i nostri servizi contrattuali o solo in grado di fornirli in misura limitata. In tali casi, ci riserviamo il diritto di non continuare il contratto se non esiste altra base giuridica per il trattamento dei dati.

Responsabile della Protezione dei Dati

Puoi raggiungere il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo con l'aggiunta "Responsabile della Protezione dei Dati":

Prosperity Solutions AG Feldkircher Straße 31 9494 Schaan Principato del Liechtenstein Email: privacy@tpc.li

Responsabile della Protezione dei Dati Svizzero

In Svizzera, puoi raggiungere il nostro rappresentante nominato in conformità con l'Art. 14 del DSG CH al seguente indirizzo con l'aggiunta "Responsabile della Protezione dei Dati":

prosperity solutions (Switzerland) AG Gutenbergstrasse 10 8002 Zurigo Svizzera Email: privacy@tpc.li

Autorità di Vigilanza per la Protezione dei Dati

Se ritieni che Prosperity Solutions AG non rispetti le normative applicabili sulla protezione dei dati nei tuoi confronti, ti consigliamo di contattare prima il responsabile della protezione dei dati responsabile sopra menzionato.

Tuttavia, puoi anche presentare un reclamo direttamente all'autorità di vigilanza per la protezione dei dati responsabile:

Principato del Liechtenstein

Ufficio per la Protezione dei Dati (DSS) Städtle 38 Postfach 684 FL-9490 Vaduz https://www.datenschutzstelle.li

Svizzera

Incaricato Federale della Protezione dei Dati e della Trasparenza Feldeggweg 1 CH-3003 Berna https://www.edoeb.admin.ch/it

Aggiornamento di questa Informativa sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy può essere adattata in un secondo momento a causa di modifiche, ad esempio nelle disposizioni legali. Puoi ottenere una versione corrente del foglio informativo così come i fornitori di servizi con i quali non esistono solo relazioni commerciali temporanee sui nostri siti web nella sezione "Protezione dei Dati".

Utilizzo dell'Applicazione Prosperity Solutions AG

Di seguito troverai informazioni supplementari sulla raccolta e il trattamento dei dati personali raccolti tramite l'applicazione/sito web di Prosperity Solutions AG e servizi correlati (di seguito anche denominati "Sito Web" o "Prosperity App").

Per la Prosperity App, il titolare del trattamento dei dati è:

Prosperity Solutions AG Feldkircher Straße 31 9494 Schaan Principato del Liechtenstein Indirizzo email: privacy@tpc.li

Trattamento dei Tuoi Dati Personali in Connessione con l'Uso della Prosperity App

Informazioni Raccolte Durante il Download della Prosperity App

Quando scarichi la Prosperity App, le informazioni vengono inviate all'app store che utilizzi. Queste informazioni possono includere il tuo Apple o Android ID, l'ora del download della Prosperity App, le informazioni di pagamento e l'ID del tuo dispositivo individuale. Questi dati sono elaborati solo dall'app store che utilizzi e sono al di fuori del nostro controllo.

Informazioni Raccolte Automaticamente Durante l'Uso della Prosperity App

Quando utilizzi la Prosperity App, raccogliamo automaticamente determinati dati necessari in questo contesto. Ciò include, ad esempio, il modello del tuo dispositivo, la versione del sistema e l'indirizzo IP del tuo dispositivo mobile o computer. Trattiamo questi dati automaticamente per

fornire la Prosperity App per te,
migliorare le funzioni e le prestazioni della Prosperity App, e
prevenire e/o correggere qualsiasi uso improprio e/o malfunzionamento.

Nella misura in cui si applica il GDPR, questo trattamento è giustificato dal fatto che è necessario secondo l'Art. 6 para. 1 lett. b GDPR per l'adempimento del contratto tra te e noi.

Trattamento dei Tuoi Dati Personali Quando Utilizzi i Nostri Servizi nella Prosperity App

Offriamo servizi nella Prosperity App (ad esempio, creazione di un account utente, possibilità di contattarci, conclusione e gestione di contratti) e ti chiediamo di fornire dati personali quando li utilizzi. Le informazioni richieste sono sempre contrassegnate come campi obbligatori. Senza queste informazioni, non siamo in grado di fornire il servizio desiderato o rispondere alle tue richieste. Ciò include i dati da te che hai fornito direttamente, come cognome, nome, genere, numero di telefono, indirizzo email, dettagli di accesso e password, e interesse di investimento.

Memorizziamo i dati che inserisci per il periodo durante il quale utilizzi il tuo account utente e oltre secondo gli obblighi legali di conservazione.

Puoi gestire e modificare tutte le informazioni nell'area clienti protetta in qualsiasi momento.

La base giuridica per il trattamento dei dati è, nella misura in cui si applica il GDPR, l'Art. 6 para. 1 lett. b GDPR, poiché serve a garantire la fornitura e la gestione efficiente dell'account utente nel quadro del contratto tra te e noi. A meno che non si applichino eccezioni all'interno dei servizi menzionati di seguito, i tuoi dati personali saranno memorizzati fino a quando non elimini i dati o elimini completamente il tuo account utente. I tuoi dati personali saranno cancellati entro 90 giorni dalla cancellazione del tuo account. Gli obblighi legali di conservazione o la necessità di conservare i tuoi dati personali per azioni legali a causa di cattiva condotta in connessione con l'uso del servizio o problemi di pagamento possono comportare la necessità di conservare i tuoi dati personali più a lungo.

Si prega di notare che i dati inseriti per conto di Liechtenstein Life Assurance AG tramite la Prosperity App (ad esempio, documenti in connessione con un adeguamento dell'indirizzo) vengono inoltrati a Liechtenstein Life Assurance AG. In questo caso, Prosperity Solutions AG agisce come responsabile del trattamento per Liechtenstein Life Assurance AG, e i periodi di cancellazione di Liechtenstein Life Assurance AG si applicano a queste operazioni di trattamento.

Comunicazione

Memorizziamo e trattiamo i dati personali che ci fornisci quando ci contatti tramite la funzione chat o via email. Utilizziamo questi dati solo per rispondere alla tua richiesta o per contattarti e per l'amministrazione tecnica associata.

La base giuridica per la liceità di questo trattamento dei dati è, nella misura in cui si applica il GDPR, l'Art. 6 para. 1 lett. b GDPR, perché serve l'adempimento del contratto tra te e noi o le corrispondenti misure precontrattuali, e l'Art. 6 para. 1 lett. f GDPR, perché il trattamento di queste richieste serve sia il tuo che il nostro interesse legittimo nella comunicazione e nello scambio vivace con te così come nello sviluppo ulteriore delle nostre offerte. Comprendiamo anche il tuo uso del rispettivo canale di interazione come tuo consenso (nella misura in cui si applica il GDPR: Art. 6 para. 1 lett. a GDPR) al trattamento dei dati per il rispettivo scopo (specificato).

Dopo che la tua richiesta è stata elaborata, memorizziamo i tuoi dati personali per un periodo di tre anni, a partire dalla fine dell'anno solare in cui la richiesta è stata risolta. Cancelleremo quindi i tuoi dati e/o continueremo a memorizzarli solo se la legge, gli statuti o il contratto prescrivono periodi di conservazione o se dobbiamo continuare a memorizzare i dati per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Comunicazione Elettronica e Sicurezza dei Dati Associata

Hai varie opzioni per contattare Prosperity Solutions AG tramite la Prosperity App.

I dati personali che trasmetti sono protetti da meccanismi di crittografia corrispondenti allo standard di sicurezza attuale. Nonostante le ampie misure di sicurezza tecniche e organizzative, i dati possono essere persi o intercettati e/o manipolati da persone non autorizzate.

Siamo preoccupati per la sicurezza dei tuoi dati e adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per prevenire questo all'interno dei nostri sistemi.

Il tuo computer è al di fuori dell'area di sicurezza controllata da Prosperity Solutions AG. È tua responsabilità come utente informarti sulle misure di sicurezza richieste e adottare le misure appropriate. Prosperity Solutions AG non è in alcun modo responsabile per i danni che possono derivare dalla perdita o manipolazione dei dati. Internet è una rete globalmente aperta. Quando trasmetti dati personali su Internet, lo fai sempre a tuo rischio. Con la comunicazione elettronica non crittografata, i dati possono essere intercettati e manipolati da terzi o persi.

Email e Chat

Se desideri inviare un'email o un messaggio chat con contenuto riservato a Prosperity Solutions AG, dovrebbe essere crittografato per prevenire la conoscenza non autorizzata o la falsificazione durante la trasmissione.

Per le email non crittografate inviate a Prosperity Solutions AG, la sicurezza dei dati non può essere garantita, motivo per cui Prosperity Solutions AG esclude qualsiasi garanzia e responsabilità. Come alternativa alla comunicazione email crittografata, ti consigliamo quindi di contattarci direttamente tramite la Prosperity App.

L'utilizzo del nostro chatbot nella Prosperity App è facoltativo. Per utilizzare il chatbot non è necessario inserire dati personali o riservati. Ti chiediamo pertanto di evitare di indicare tali dati. Rimani libero di contattarci anche tramite canali alternativi, in particolare per telefono o e-mail.

Condivisione dei dati tramite scambio di documenti

Con la Prosperity App puoi condividere facilmente i dati essenziali della tua polizza con un'altra persona. A seconda del diritto di accesso selezionato (Basic o visualizzazione completa), vengono condivise informazioni diverse. Con la visualizzazione Basic, la persona invitata vede la data di inizio e di fine della polizza, il numero di contratto, il nome del contraente, nonché i dati e i passaggi necessari per far valere un eventuale diritto alla prestazione. Con la visualizzazione completa, la persona invitata ottiene pieni diritti di lettura sui dati della polizza, come i dati chiave del contratto, le opzioni contrattuali configurate, le persone coinvolte e beneficiarie, i pagamenti effettuati, l'investimento patrimoniale e la relativa ripartizione.

L'utilizzo dei dati si basa sull'Art. 6 para. 1 lett. b GDPR (esecuzione del contratto), poiché ci incarichi di scambiare i tuoi documenti. Su tua richiesta, rendiamo visibili i dati desiderati alla persona selezionata. Puoi revocare in qualsiasi momento questa condivisione se non la desideri più.

Cookie e Tecnologie Simili

Le informazioni sui cookie e tecnologie simili si trovano di seguito.

Tipo	Nome	Scopo	Periodo di Conservazione	Necessità
Cookie	session-token	Serve per l'autenticazione e la sicurezza per mantenere la tua sessione dopo il login.	1 anno	Tecnicamente necessario
Cookie	NEXT_LOCALE	Memorizza la lingua che hai scelto per le visite future.	1 anno	Tecnicamente necessario
LocalStorage	supportFormValues	Memorizza temporaneamente le tue voci nei moduli di contatto o supporto per prevenire la perdita di dati quando si ricarica la pagina.	Fino all'invio del modulo	Tecnicamente necessario
LocalStorage	apollo-cache-persist	Memorizza i dati dell'applicazione localmente per ridurre i tempi di caricamento nelle visite ripetute (caching).	Fino alla fine della sessione	Tecnicamente necessario
SessionStorage	`__anon_id` `__user_id` `__user_traits` `__prev_lang`	Servono per riconoscere il tuo dispositivo durante una sessione	Fino alla fine della sessione	Tecnicamente necessario

Trattamento dei Dati Personali Attraverso l'Uso di Fornitori di Servizi

Utilizziamo diversi fornitori cloud e strumenti per fornire i nostri servizi. Questi fornitori di servizi trattano i dati personali per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Abbiamo concluso accordi di trattamento dei dati corrispondenti (DPA) con tutti i fornitori di servizi in conformità con l'Art. 28 GDPR per garantire la protezione dei tuoi dati personali.

Amazon Web Services EMEA SARL (AWS)

Utilizziamo servizi di Amazon Web Services EMEA SARL (AWS) come fornitore di infrastrutture per hosting, archiviazione e trattamento dei dati personali della nostra applicazione Prosperity App. AWS ci fornisce l'infrastruttura tecnica (server, database, servizi di archiviazione, ecc.) su cui vengono gestite le nostre applicazioni e i dati.

In connessione con l'uso di AWS, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati di identificazione: ad esempio, nome, indirizzo email, numero di telefono, ID utente, ID dispositivo.
Dati demografici: ad esempio, età, genere, posizione
Dati di log

Memorizziamo i dati personali nell'infrastruttura AWS.

Trattiamo i tuoi dati personali utilizzando AWS per i seguenti scopi:

Fornitura delle nostre offerte online,
Hosting della nostra applicazione
Archiviazione dei dati
Esecuzione di processi backend.

La base giuridica per il nostro trattamento è l'Art. 6 para. 1 lett. b GDPR (adempimento del contratto) o l'Art. 6 para. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo nel funzionamento efficiente e sicuro dei nostri servizi).

Trasferimento di dati verso paesi terzi: Un trasferimento di dati negli Stati Uniti non è escluso dall'uso di AWS. Se avviene un trasferimento, si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC), alle quali AWS si è impegnata come garanzia vincolante per un livello adeguato di protezione dei dati. Le clausole contrattuali standard non si applicano a un trasferimento di dati se AWS ha introdotto regole aziendali vincolanti interne per la protezione dei dati per i responsabili del trattamento (Binding Corporate Rules for Processors) o uno standard di conformità alternativo riconosciuto per trasferimenti di dati legittimi. AWS è certificata secondo i Framework EU-U.S. e Swiss-U.S. Data Privacy.

MCP Connector: La Prosperity App offre un MCP (Model Context Protocol) Connector, tramite il quale puoi, su tua richiesta, mettere a disposizione i dati della tua polizza e i tuoi dati di investimento ad applicazioni di IA di tua scelta (ad es. Claude, ChatGPT). Il Connector consente esclusivamente l'accesso in lettura ai dati che puoi già visualizzare nell'app (ad es. dati della polizza, dati di investimento, dati di simulazione, cronologia dei pagamenti). I dati sanitari non vengono messi a disposizione. La connessione è autenticata tramite OAuth e può essere revocata in qualsiasi momento in Profilo → App collegate. Un'eventuale trasmissione dei dati a strumenti di IA di terze parti avviene sotto la tua responsabilità.

Google Cloud Platform (GCP)

Utilizziamo servizi di Google Cloud Platform (GCP), offerti da Google Cloud EMEA Limited come fornitore di infrastrutture per la Prosperity App. GCP offre servizi di infrastruttura simili ad AWS.

Simile ad AWS, i dati personali trattati possono essere dati di log, dati di identificazione o dati demografici.

Trattiamo i tuoi dati personali utilizzando GCP per i seguenti scopi:

Fornitura di servizi backend
Fornitura di servizi AI
Archiviazione e trattamento dei dati dell'applicazione.

Nella misura in cui si applica il GDPR, la base giuridica per il nostro trattamento è l'Art. 6 para. 1 lett. b GDPR (adempimento del contratto) o l'Art. 6 para. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo nel funzionamento efficiente e scalabile dei nostri servizi).

Trasferimento di dati verso paesi terzi: Può avvenire un trasferimento di dati negli Stati Uniti. Il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). GCP è certificata secondo i Framework EU-U.S. e Swiss-U.S. Data Privacy.

Copilot: La Prosperity App dispone di funzioni di chat integrate per la comunicazione. Queste funzioni di chat sono supportate dall'Intelligenza Artificiale (IA) e funzionano anch'esse su GCP. Il Copilot ti aiuta a trovare le informazioni giuste, indirizzandoti al punto corrispondente nell'app o mostrandoti direttamente le informazioni desiderate, su temi quali ad esempio i dettagli della polizza, le modifiche del portafoglio o la cronologia dei pagamenti. Inoltre, puoi eseguire azioni direttamente tramite un'interfaccia nella chat (ad esempio effettuare un versamento aggiuntivo), fermo restando che la conferma finale rimane sempre sotto la tua responsabilità. Se le tue richieste vanno oltre queste funzioni, il Copilot crea un ticket che viene elaborato direttamente dal team del servizio clienti o del supporto tecnico.

Vercel

Prosperity App utilizza Vercel, Inc. per la consegna delle nostre applicazioni frontend e contenuti statici. Vercel fornisce una Content Delivery Network (CDN) globale e Edge Functions per fornire contenuti rapidamente e con prestazioni elevate agli utenti finali in tutto il mondo.

Vercel elabora indirizzi IP, informazioni del browser, tempi di accesso, pagine visitate (dati di accesso tecnici), così come il contenuto statico e possibilmente dati personali che vengono inoltrati tramite le nostre funzioni serverless. Vercel memorizza i nostri contenuti e inoltra le richieste ai nostri sistemi backend.

Trattiamo i tuoi dati personali utilizzando Vercel per i seguenti scopi:

Consegna rapida ed efficiente dei nostri contenuti web
Ottimizzazione delle prestazioni e distribuzione del carico.

Nella misura in cui si applica il GDPR, la base giuridica per il trattamento è l'Art. 6 para. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo nel fornire un'applicazione sicura).

Trasferimento di dati verso paesi terzi: A causa del CDN globale, può avvenire un trasferimento di dati verso paesi terzi al di fuori dell'UE/SEE, inclusi gli Stati Uniti. Il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). Vercel è certificata secondo i Framework EU-U.S. e Swiss-U.S. Data Privacy.

Microsoft Azure

Utilizziamo servizi di Microsoft Ireland Operations Limited come fornitore di infrastrutture per la nostra applicazione.

Simile ad AWS e GCP, i dati personali qui trattati possono essere dati di log, dati dell'applicazione, dati di autenticazione o altri dati personali memorizzati da noi in Azure.

Lo scopo del trattamento è la fornitura e il funzionamento di applicazioni o funzioni specifiche inclusa l'archiviazione dei dati così come le applicazioni AI.

Nella misura in cui si applica il GDPR, la base giuridica per il trattamento è l'Art. 6 para. 1 lett. b GDPR (adempimento del contratto) o l'Art. 6 para. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo nel funzionamento stabile ed efficiente).

Trasferimento di dati verso paesi terzi: Può avvenire un trasferimento di dati negli Stati Uniti. Il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). Microsoft è certificata secondo i Framework EU-U.S. e Swiss-U.S. Data Privacy.

Qovery

Utilizziamo i servizi di Qovery SAS come piattaforma per il deployment automatizzato e la gestione dei nostri prodotti (ad esempio, Prosperity App, PS Suite, Partner Life). Qovery ci supporta nel rilascio affidabile delle applicazioni, nel provisioning delle risorse infrastrutturali, nell'orchestrazione dei deployment, nella gestione coerente degli ambienti e nel garantire un funzionamento stabile.

I dati trattati includono in particolare dati tecnici di sistema e prestazioni, come impostazioni di configurazione e deployment, dati di log, metadati sulle risorse infrastrutturali, informazioni su versioni e build, indirizzi IP (eventualmente pseudonimizzati), dati user-agent, identificatori tecnici come ID di servizio o container, nonché messaggi di errore senza contenuto personale. Cerchiamo di minimizzare il trasferimento di dati personali direttamente identificabili a Qovery.

Lo scopo del trattamento è la fornitura, l'automazione e il monitoraggio dei nostri deployment, la garanzia di un funzionamento stabile delle nostre applicazioni, la diagnosi e la risoluzione degli errori, l'ottimizzazione della nostra infrastruttura e la garanzia di un ambiente di sviluppo ed esecuzione efficiente e sicuro.

La base giuridica per questo trattamento è l'Art. 6 para. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo nella fornitura sicura, stabile, efficiente e scalabile dei nostri servizi).

Trasferimento di dati verso paesi terzi: Può avvenire un trasferimento negli Stati Uniti. Il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). Qovery è inoltre certificata secondo i Framework EU-U.S. e Swiss-U.S. Data Privacy.

PostHog

Prosperity App utilizza PostHog, Inc. per analizzare il comportamento degli utenti per migliorare i nostri prodotti. Utilizziamo PostHog in una configurazione rispettosa della privacy: L'analisi si basa esclusivamente su dati che vengono trasmessi dai nostri server a PostHog (cosiddetto backend tracking). Nessun codice di PostHog viene eseguito sul tuo dispositivo e nessun cookie viene impostato da PostHog.

In connessione con l'uso di PostHog, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

Dati del browser e del dispositivo, URL di riferimento, timestamp, percorsi di clic, pagine visitate, interazioni con l'applicazione (ad esempio, clic sui pulsanti, interazioni con i moduli), possibilmente ID utente pseudonimi.

Abbiamo configurato PostHog in modo che gli indirizzi IP siano anonimizzati prima di essere memorizzati e nessun dato direttamente identificabile venga trattato senza il tuo consenso esplicito.

Scopo del trattamento: Analisi del comportamento degli utenti per ottimizzare e migliorare la nostra applicazione.

Nella misura in cui si applica il GDPR, la base giuridica per questo trattamento è il nostro interesse legittimo nell'analizzare e ottimizzare la nostra offerta secondo l'Art. 6 para. 1 lett. f GDPR. Poiché non avviene alcun accesso diretto al tuo dispositivo, i tuoi interessi e libertà fondamentali non prevalgono sul nostro interesse in questa analisi pseudonimizzata.

Trasferimento di dati verso paesi terzi: Avviene un trasferimento di dati negli Stati Uniti. Il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). PostHog è certificata secondo i Framework EU-U.S. e Swiss-U.S. Data Privacy.

Braze

Utilizziamo servizi di Braze, Inc. come fornitore di servizi tecnici per la nostra comunicazione con i clienti via email. Braze è utilizzato da noi esclusivamente per l'invio di email; nessuna raccolta indipendente di dati da parte di Braze avviene sul nostro sito web o nella nostra app.

Trattiamo utilizzando Braze il tuo indirizzo email così come il contenuto della rispettiva comunicazione per i seguenti scopi:

Invio di email transazionali necessarie: Ciò include notifiche necessarie per l'adempimento del nostro contratto con te (ad esempio, conferme, informazioni rilevanti per la sicurezza). Nella misura in cui si applica il GDPR, la base giuridica per questo è l'Art. 6 para. 1 lett. b GDPR.
Invio di informazioni di marketing: Se ci hai dato il tuo consenso esplicito per questo, utilizziamo Braze per inviare informazioni sui nostri prodotti e offerte. Nella misura in cui si applica il GDPR, la base giuridica per questo è il tuo consenso secondo l'Art. 6 para. 1 lett. a GDPR.

Nella misura in cui si applica il GDPR, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è il nostro interesse legittimo secondo l'Art. 6 para. 1 lett. f GDPR (ad esempio, per migliorare i nostri servizi e per la pubblicità personalizzata, a condizione che i tuoi interessi non prevalgano) così come il tuo consenso esplicito secondo l'Art. 6 para. 1 lett. a GDPR (ad esempio, per ricevere newsletter o notifiche push).

Trasferimento di dati verso paesi terzi: Avviene un trasferimento di dati negli Stati Uniti. Il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). Braze è certificata secondo i Framework EU-U.S. e Swiss-U.S. Data Privacy.

Functional Software, Inc. (Sentry)

Utilizziamo Functional Software, Inc. d/b/a Sentry ("Sentry") per il monitoraggio degli errori del nostro software e delle applicazioni (inclusa la Prosperity App). Sentry ci aiuta a rilevare e correggere problemi tecnici ed errori in tempo reale per garantire la stabilità e la facilità d'uso dei nostri servizi.

In caso di errori o problemi di prestazioni, dati tecnici come messaggi di errore, stack trace (log degli errori), informazioni sul dispositivo (sistema operativo, versione del browser), versione dell'app, data e ora dell'errore possono essere trasmessi a Sentry.

Lo scopo di questo trattamento è il rilevamento e la correzione degli errori, il miglioramento della stabilità dell'applicazione, l'ottimizzazione delle prestazioni.

Nella misura in cui si applica il GDPR, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è l'Art. 6 para. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo nel garantire la funzionalità tecnica e la sicurezza dei nostri servizi così come il miglioramento dell'esperienza utente).

Trasferimento di dati verso paesi terzi: Avviene un trasferimento di dati negli Stati Uniti. Il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). Functional Software, Inc. (Sentry.io) è certificata secondo i Framework EU-U.S. e Swiss-U.S. Data Privacy.

Twilio (Sendgrid)

Prosperity App utilizza servizi di Twilio Ireland Limited, in particolare il servizio SendGrid, per l'invio di email. Ciò include sia email transazionali (ad esempio, conferme, reset password, notifiche sul tuo account) che email di marketing (se hai acconsentito a questo).

Questo tratta il tuo indirizzo email, nome (se fornito), contenuto delle email, ora di invio, stato di consegna delle email e possibilmente metadati tecnici della comunicazione email.

Lo scopo del trattamento è l'invio tecnico di email, la comunicazione con utenti e clienti, la comunicazione di marketing.

La base giuridica per il trattamento è, nella misura in cui si applica il GDPR, l'Art. 6 para. 1 lett. b GDPR (per email transazionali necessarie per l'adempimento del contratto), l'Art. 6 para. 1 lett. a GDPR (per email di marketing basate sul tuo consenso) o l'Art. 6 para. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo nella comunicazione efficiente e affidabile con i nostri utenti).

Trasferimento di dati verso paesi terzi: Un trasferimento di dati a Twilio Inc. negli Stati Uniti non è escluso. Il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). Twilio Inc. è certificata secondo i Framework EU-U.S. e Swiss-U.S. Data Privacy.

iDenfy

Utilizziamo servizi di iDenfy, UAB per condurre processi di identificazione online. Questo serve a verificare la tua identità nel contesto del nostro ripristino dell'accesso alla Prosperity App così come per l'onboarding dei clienti.

Questo tratta i tuoi nomi, data di nascita, indirizzo, nazionalità, genere, copie di documenti di identità (ad esempio, carta d'identità, passaporto), foto o registrazioni video del tuo viso (possibilmente con caratteristiche biometriche), informazioni sul tuo dispositivo e il tuo indirizzo IP, così come i dati del processo di identificazione stesso (ad esempio, ora dell'identificazione) da parte di iDenfy.

Lo scopo del trattamento è la determinazione e verifica dell'identità legalmente sicura e affidabile per adempiere agli obblighi legali (ad esempio, legge antiriciclaggio) o per l'adempimento del contratto.

Nella misura in cui si applica il GDPR, la base giuridica per questo trattamento è l'Art. 6 para. 1 lett. c GDPR (adempimento degli obblighi legali).

iDenfy è una società con sede in Lituania. Un trasferimento di dati verso paesi terzi generalmente non avviene.

IDnow

Utilizziamo servizi di IDnow GmbH per condurre processi di identificazione online. Questo serve a verificare la tua identità nel contesto del nostro ripristino dell'accesso alla Prosperity App così come per l'onboarding dei clienti.

Questo tratta i tuoi nomi, data di nascita, indirizzo, nazionalità, genere, copie di documenti di identità (ad esempio, carta d'identità, passaporto), foto o registrazioni video del tuo viso (possibilmente con caratteristiche biometriche), informazioni sul tuo dispositivo e il tuo indirizzo IP, così come i dati del processo di identificazione stesso (ad esempio, ora dell'identificazione) da parte di IDnow.

Lo scopo del trattamento è la determinazione e verifica dell'identità legalmente sicura e affidabile per adempiere agli obblighi legali (ad esempio, legge antiriciclaggio) o per l'adempimento del contratto.

La base giuridica è, nella misura in cui si applica il GDPR, l'Art. 6 para. 1 lett. c GDPR (adempimento degli obblighi legali).

IDnow è una società tedesca. Un trasferimento di dati verso paesi terzi generalmente non avviene.

New Relic

Utilizziamo servizi di New Relic, Inc. come fornitore di monitoraggio per l'infrastruttura. New Relic ci aiuta ad analizzare le prestazioni dei nostri sistemi, rilevare e correggere errori e migliorare la facilità d'uso generale dei nostri servizi.

I dati qui trattati includono dati tecnici sulle prestazioni come utilizzo della CPU, utilizzo della memoria, traffico di rete, tempi di risposta dell'applicazione, query del database, messaggi di errore (senza contenuto personale), dati di log, indirizzi IP (possibilmente pseudonimizzati), ID di sessione, informazioni sullo user agent. Cerchiamo di minimizzare la trasmissione di dati personali direttamente identificabili a New Relic.

Lo scopo del trattamento è il monitoraggio delle prestazioni tecniche e della disponibilità dei nostri sistemi, diagnosi e correzione degli errori, pianificazione della capacità, ottimizzazione delle prestazioni dell'applicazione.

Nella misura in cui si applica il GDPR, la base giuridica per questo trattamento è l'Art. 6 para. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo nel garantire la stabilità tecnica, la sicurezza e l'efficienza dei nostri servizi).

Trasferimento di dati verso paesi terzi: Avviene un trasferimento di dati negli Stati Uniti. Il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE (SCC). New Relic è certificata secondo gli EU-U.S. e Swiss-U.S. Data Privacy Frameworks.

Trattamento dei dati per finalità di marketing

Trattiamo i Suoi dati personali al fine di inviarLe informazioni, offerte e materiale pubblicitario tramite e-mail riguardanti i nostri prodotti e servizi, nonché i prodotti e servizi delle nostre società affiliate.

La base giuridica per tale trattamento è il Suo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a del GDPR. Il conferimento del consenso è facoltativo.

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali che Lei ci fornisce nell’ambito del Suo consenso: nome, cognome, indirizzo e-mail.

All’interno della nostra azienda, solo i reparti che necessitano di accedere ai Suoi dati per le finalità sopra indicate (ad esempio, il reparto marketing) potranno consultarli.

Possiamo inoltre avvalerci di responsabili del trattamento (ad esempio, per l’invio di e-mail o per sistemi CRM) che trattano i Suoi dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rigoroso rispetto delle disposizioni di legge.

I Suoi dati personali saranno conservati finché persiste il Suo consenso o fino a quando Lei non si opporrà a tale trattamento. Dopo la revoca del consenso, i Suoi dati verranno immediatamente cancellati o bloccati per finalità di marketing, salvo che altre basi giuridiche (ad esempio, obblighi di conservazione previsti dalla normativa commerciale o fiscale) o interessi legittimi giustifichino un’ulteriore conservazione. In tal caso, i Suoi dati saranno trattati solo per tali altri scopi e cancellati al termine degli stessi.

Il Suo consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing è completamente volontario e può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Informativa sulla protezione dei dati personali - Prosperity Solutions AG