Condizioni commerciali generali di Prosperity Solutions AG
Prosperity Solutions AG, Feldkircher Strasse 31, 9494 Schaan, Principato del Liechtenstein, iscrizione al registro delle imprese FL-0002.333.030-4, opera come intermediario e in particolare come agente d’assicurazione ai sensi della Legge sulla distribuzione assicurativa del 5 dicembre 2018 (VersVertG, Gazzetta Ufficiale 2018 n. 9) e offre i propri servizi mediante un’applicazione online come piattaforma di intermediazione online.
1. Ambito di applicazione, definizioni
1.1 Ambito di applicazione e definizioni
Le presenti condizioni commerciali generali (di seguito “CCG”) regolano i diritti e i doveri correlati all’utilizzo dei servizi offerti da Prosperity Solutions AG mediante l’applicazione online (di seguito “App”) e il sito web di Prosperity Solutions AG. I servizi comprendono l’intermediazione di prodotti finanziari e assicurativi e la possibilità di redigere analisi finanziarie e del benessere economico personali, e vengono offerti esclusivamente tramite l’App e/o il sito web.
I clienti sono gli utenti dell’App e/o del sito web che aprono un account utente e concludono un contratto mediante l’App o il sito web. Prosperity Solutions AG non offre direttamente prodotti finanziari e assicurativi, ma opera esclusivamente da intermediario.
L’accettazione delle presenti CCG avviene tramite il consenso che il cliente conferma con il “clic del mouse”. Prosperity Solutions AG può chiedere al cliente di fornire espressamente il proprio consenso alle CCG a regolari intervalli di tempo o in relazione a specifici eventi, in particolare prima della conclusione di un contratto.
1.2
Prosperity Solutions AG fa parte del gruppo imprenditoriale della The Prosperity Company AG, Feldkircher Strasse 31, FL-9494 Schaan, al quale appartengono anche le seguenti aziende: Liechtenstein Life Assurance AG, Feldkircher Strasse 31, FL-9494 Schaan, stable solutions AG, Feldkircher Strasse 31, FL-9494 Schaan e prosperity solutions GmbH, Liegnitzer Str. 15, 2. Hinterhof, DE-10999 Berlino.
L’intero gruppo imprenditoriale della The Prosperity Company AG viene di seguito denominato “Gruppo”.
1.3 Interrelazione con altri regolamenti
Eventuali accordi diversi dalle presenti CCG richiedono la forma scritta e il consenso esplicito di Prosperity Solutions AG e del cliente.
2. Disposizioni generali
2.1 Registrazione
Per poter usufruire dei servizi di Prosperity Solutions AG i clienti devono aprire un account utente. Ad ogni accesso il cliente viene identificato mediante nome utente e password personale. Se il cliente non ha ancora un account utente, prima del primo accesso gli viene richiesto di registrarsi mediante l’immissione dei propri dati. Il cliente è l’unico responsabile della correttezza e attualità dei propri dati. Il cliente è inoltre tenuto a trattare i dati di accesso in modo riservato e attuare tutte le misure necessarie a impedire l’accesso di soggetti terzi al proprio account utente. Tutte le attività eseguite mediante l’account utente vengono attribuite al proprietario dell’account stesso e sono per quest’ultimo vincolanti. Prosperity Solutions AG si riserva il diritto di chiudere gli account utente, modificare o rimuovere contenuti, se rappresentano violazione del diritto applicabile, delle CCG o di altre eventuali disposizioni contrattuali applicabili.
Prosperity Solutions AG mette a disposizione l’App e il sito web al fine di vendere attraverso questa piattaforma, in qualità di intermediario, prodotti finanziari e assicurativi. Prosperity Solutions AG non è acquirente né venditore dei servizi e prodotti offerti da terzi e quindi non è nemmeno partner contrattuale in relazione ai contratti di servizi finanziari e assicurativi conclusi. Prosperity Solutions AG non funge neanche da rappresentante dei fornitori di prodotti. Prosperity Solutions AG mette inoltre a disposizione la possibilità di redigere analisi finanziarie e del benessere economico personali.
Il cliente effettua la selezione vincolante di un prodotto solo confermando esplicitamente l’offerta (ad esempio facendo clic sul rispettivo pulsante espressamente contrassegnato).
Le offerte sull’App e/o sul sito web sono rivolte a clienti di età superiore ai 18 anni, capaci d’intendere e di agire residenti in Svizzera, Liechtenstein, Austria, Germania, Italia o Francia. I clienti di età inferiore ai 18 anni o incapaci di intendere e di agire necessitano di un rappresentante legale per la conclusione dei contratti di servizi finanziari e assicurativi.
2.2 Obbligo di consulenza di Prosperity Solutions AG
Prosperity Solutions AG non fornisce alcun servizio di consulenza al cliente. La responsabilità di Prosperity Solutions AG per eventuali consulenze errate, errori, ecc. è pertanto esclusa.
2.3 Prezzi e condizioni di pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito web e nell’App sono riportati nella valuta del relativo Paese.
Il pagamento avviene mediante gli strumenti di pagamento offerti sull’App o sul sito web.
Prezzi e caratteristiche dei prodotti, foto e altre informazioni vengono forniti sul sito web senza garanzia. Si fa in ogni caso riserva di sbagli ed errori tecnici. Deviazioni e modifiche successive sono possibili e non danno titolo a rivendicazioni di alcun genere da parte del cliente. In caso di informazioni provenienti da terzi, la responsabilità per i relativi contenuti è esclusivamente di tali soggetti.
Prosperity Solutions AG viene pagata per i servizi svolti dal relativo fornitore di prodotti.
2.4 Doveri del cliente
Il rapporto contrattuale con Prosperity Solutions AG non esonera il cliente dai propri doveri derivanti dal contratto di volta in volta sottoscritto per i servizi finanziari e assicurativi.
Il cliente è tenuto a supportare Prosperity Solutions AG, in particolare attraverso informazioni complete e tempestive su condizioni rilevanti ovvero modificate, ad esempio nuove situazioni di rischio o aggiornamenti di valori assicurati.
Il cliente si impegna a non inoltrare a terzi la documentazione fornita da Prosperity Solutions AG, in particolare analisi, bozze, ecc.. Se tale divulgazione di know-how di Prosperity Solutions AG dovesse determinare un danno, il cliente è tenuto a rimborsarlo.
2.5 Disdetta/revoca
Il rapporto di utilizzo tra Prosperity Solutions AG e il cliente può essere disdetto in qualsiasi momento con un preavviso di 14 giorni.
È fatto salvo il diritto di disdire il rapporto di utilizzo con effetto immediato, per giusta causa. Come giusta causa vale qualsiasi circostanza che renda impossibile alla parte che presenta disdetta, in buona fede, di mantenere il rapporto di utilizzo attivo fino alla successiva scadenza regolare dello stesso.
Il cliente può chiudere l’account utente mandando la richiesta di chiusura dello stesso per e-mail a <a href="mailto:support@prosperity.app">support@prosperity.app</a>.
2.6 Recesso
Il recesso dal contratto di servizi finanziari o assicurativi deve essere esercitato esclusivamente nei confronti del fornitore del relativo prodotto, e si applicano i relativi regolamenti di legge per il recesso.
2.7 Garanzia
Prosperity Solutions AG consente la disponibilità del sito web e dell’App a condizione che non sussistano motivazioni ostative. Tali motivazioni includono in particolare la manutenzione del sito web e/o dell’App, la mancata disponibilità dovuta a circostanze di tipo tecnico, forza maggiore, la non disponibilità causata dal cliente, motivi giuridici, ecc.
Il cliente è a conoscenza del fatto che Prosperity Solutions AG fornisce i propri servizi tramite internet e/o utilizzando reti di comunicazione. In particolare a causa di guasti tecnici o interruzioni del servizio delle reti di comunicazione o di sospensione delle infrastrutture IT o di altre parti dell’infrastruttura necessarie per la prestazione del servizio, è possibile che si verifichino limitazioni o interruzioni alla prestazione del servizio di Prosperity Solutions AG. Prosperity Solutions AG non fornisce pertanto alcuna garanzia di disponibilità costante e senza interruzioni o guasti dei propri servizi.
Prosperity Solutions AG declina ogni garanzia per l’attualità, correttezza e completezza delle informazioni sul sito web e sull’App.
2.8 Esclusione di responsabilità relativamente ai prodotti
Prosperity Solutions AG non è partner contrattuale nei contratti che vengono stipulati tra il cliente e i fornitori dei prodotti mediante il sito web e/o l’App. Prosperity Solutions AG non è in alcun modo responsabile dei rischi correlati all’avvio e alla stipula di contratti per servizi finanziari e assicurativi e non risponde in alcun modo di danni eventualmente da ciò derivanti.
2.9 Limitazione di responsabilità per le prestazioni di Prosperity Solutions AG
Prosperity Solutions AG e le persone ausiliarie da quest’ultima coinvolte sono in ogni caso esclusivamente responsabili per danni diretti derivanti dalle proprie azioni intenzionali o di grave negligenza. Si esclude espressamente ogni responsabilità di Prosperity Solutions AG e delle persone ausiliarie da quest’ultima coinvolte per danni diretti derivanti da colpa lieve, indipendentemente dal fondamento giuridico, fatte salve eventuali disposizioni imperative di legge. Si esclude completamente ed espressamente ogni responsabilità di Prosperity Solutions AG e delle persone ausiliarie da quest’ultima coinvolte per danni indiretti o consequenziali, indipendentemente dal fondamento giuridico, in particolare mancato guadagno o profitto. È fatta salva la responsabilità per danni di violazione della vita, del corpo o della salute.
Prosperity Solutions AG e le persone ausiliarie da quest’ultima coinvolte sono responsabili solo per la temporanea non disponibilità del sito web o dell’App, di singole o di tutte le funzioni del sito web e/o delle funzioni dell’App o per il malfunzionamento del sito web e/o dell’App, se da essi causati intenzionalmente o per grave negligenza. In particolare, Prosperity Solutions AG e le persone ausiliarie da quest’ultima coinvolte, in caso di lieve negligenza, non rispondono di problemi tecnici a causa dei quali offerte o acquisizioni non vengano elaborate o accettate, oppure vengano elaborate o accettate in ritardo o in modo errato. È possibile che l’App e/o il sito web non siano temporaneamente disponibili o lo siano solo limitatamente a causa di attività di manutenzione o per altri motivi, senza che questo dia adito a rivendicazioni di alcun tipo nei confronti di Prosperity Solutions AG.
Il cliente ha la possibilità di mettersi in contatto direttamente con il fornitore del prodotto.
2.10 Coinvolgimento di persone ausiliarie
Prosperity Solutions AG ha la facoltà di coinvolgere persone ausiliarie per la prestazione dei suoi servizi. Come persone ausiliarie Prosperity Solutions AG può impiegare partner nazionali ed esteri. Prosperity Solutions AG ha libertà di scelta delle persone ausiliarie e può sostituirle in qualsiasi momento a propria discrezione.
2.11 Utilizzo e tutela dei dati personali
Il cliente prende atto e fornisce il proprio espresso consenso autorizzando Prosperity Solutions AG a inoltrare informazioni e dati personali relativi al cliente stesso all’interno del Gruppo e agli intermediari assicurativi di volta in volta incaricati dal cliente. Le informazioni e i dati personali del cliente vengono inoltrati ad altri soggetti terzi solo nella misura in cui questo sia necessario per la prestazione dei servizi di Prosperity Solutions AG.
I dati del cliente vengono elaborati nel rispetto dei principi della legge sulla protezione dei dati del Liechtenstein e del regolamento europeo in materia di protezione dei dati. Al rapporto contrattuale con Prosperity Solutions AG è applicabile la dichiarazione sulla protezione dei dati attualmente valida, alla quale il cliente deve fornire il proprio consenso, separatamente.
Le disposizioni dettagliate sono riportate nella dichiarazione sulla protezione dei dati consultabile sul sito web e/o sull’App.
2.12 Proprietà intellettuale
Il sito web e/o l’App comprensivi di tutti i contenuti e le applicazioni in questi riportati sono proprietà intellettuale di Prosperity Solutions AG e protetti dal diritto d’autore. Prosperity Solutions AG ha, salvo disposizione contraria, il diritto esclusivo di proprietà di tutti i diritti, titoli e diritti di utilizzo correlati al sito web e all’App. Il sito web e/o l’App possono essere utilizzati esclusivamente in un contesto di servizi contrattualmente regolati e solo per scopi privati. In particolare è fatto divieto di copiare, estrarre (scraping), riprodurre, modificare, collegare, pubblicare, integrare, unire o utilizzare diversamente i contenuti. Nel caso in cui un utente del sito web e/o dell’App dovesse in qualsiasi modo ottenere dei diritti di proprietà immateriale sui contenuti dell’App e/o del sito web, l’utente stesso li cede a Prosperity Solutions AG.
Se un utente del sito web e/o dell’App viola i diritti di proprietà intellettuale di Prosperity Solutions AG, questo può sfociare in azioni giudiziarie nell’ambito del diritto del patrimonio immateriale e del diritto della concorrenza. Tali violazioni implicano penali da CHF 10.000 per violazione. Prosperity Solutions AG può, oltre alla penale, richiedere l’eliminazione della condizione di violazione contrattuale, nonché in ogni caso il rimborso del danno che supera la penale prevista.
3. Disposizioni finali
3.1 Divieto di cessione
La cessione di diritti derivanti dai contratti stipulati mediante il sito web e/o l’App non è ammessa senza il consenso scritto di Prosperity Solutions AG o del rispettivo fornitore del prodotto.
3.2 Riserva della forma scritta
Nella misura in cui le parti hanno concordato la forma scritta, questa è adempiuta anche dalle e-mail.
3.3 Modifica delle CCG e dell’offerta di servizi
Prosperity Solutions AG ha facoltà di integrare o modificare le presenti CCG in qualsiasi momento. Prosperity Solutions AG è inoltre autorizzata a modificare in qualsiasi momento l’offerta di servizi e a offrire singoli prodotti o tutti i prodotti ad altre condizioni o a non offrirli più.
Le modifiche e/o le integrazioni vengono comunicate al cliente per e-mail. Se il cliente non dichiara il proprio rifiuto delle modifiche e/o integrazioni entro quattro settimane, si considera ricevuto il consenso del cliente alle modifiche e/o integrazioni in questione. Prosperity Solutions AG è tenuta a informare specificamente il cliente di questo effetto del silenzio-assenso, nella propria proposizione di modifica e/o integrazione.
3.4 Reclami sugli intermediari assicurativi
In conformità all’art. 74 della Legge sulla distribuzione assicurativa, i reclami sugli intermediari assicurativi devono essere presentati all’ente di vigilanza finanziaria (FMA, Finanzmarktaufsicht) del Liechtenstein, 9490 Vaduz, Principato del Liechtenstein. Per reclami e lamentele in relazione al nostro contratto di servizi si prega di rivolgersi al seguente indirizzo:
Prosperity Solutions AG Feldkircher Strasse 31 9494 Schaan Principato del Liechtenstein vermittler@prosperitysolutions.li
3.5 Clausola salvatoria
Nel caso in cui singole disposizioni del presente contratto dovessero essere nulle o inefficaci, questo non inficerà la validità delle restanti disposizioni. Il cliente e Prosperity Solutions AG si impegnano a trovare, in sostituzione della disposizione nulla o inefficace, una disposizione efficace (“disposizione sostitutiva”) che si avvicini il più possibile al significato e allo scopo della disposizione nulla o inefficace. Lo stesso vale nel caso in cui le presenti CCG dovessero presentare un vuoto normativo.
3.6 Foro competente e diritto applicabile
Al rapporto commerciale tra il cliente e Prosperity Solutions AG e a tutte le controversie da questo derivanti si applica il diritto materiale del Principato del Liechtenstein. Per tali controversie è responsabile esclusivamente la Corte di giustizia del Principato del Liechtenstein, Vaduz, anche se Prosperity Solutions AG è autorizzata a intentare azione legale nei confronti del/dei soggetto/i in questione anche presso la loro sede di residenza.